Privacidade e proteção de dados

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados inseridos no formulário é o operador do site artizyntcapsules.eu (contacto: kontakt@artizyntcapsules.eu). O vendedor que lhe liga e conclui o contrato é responsável autónomo para as suas finalidades (execução da encomenda, contabilidade); fornece-lhe a sua própria informação durante a chamada.

Que dados e porquê

Recolhemos apenas nome e número de telefone, mais dados técnicos (endereço IP, data e hora, tipo de navegador). Finalidade: transmitir o seu pedido de contacto ao vendedor — fundamento: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (diligências pré-contratuais a seu pedido) — e proteger o formulário contra abusos (limitação de envios por endereço IP, campo-armadilha para robôs) — artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo). Não pedimos consentimento para marketing e não fazemos marketing.

Destinatários

• o vendedor (sistema de venda que gere o call center) — para a execução da encomenda;
• o fornecedor de alojamento do servidor na UE — armazenamento da cópia do pedido;
• o fornecedor de correio eletrónico do operador (Google Ireland Ltd., serviço Gmail) — uma cópia de notificação do pedido chega à nossa caixa; a transferência para os EUA assenta na decisão de adequação da Comissão (UE) 2023/1795 (EU-US Data Privacy Framework) e nas cláusulas contratuais-tipo.

Prazo de conservação

A cópia do pedido (nome, número, data, IP) é conservada durante 365 dias e depois apagada automaticamente. Registos técnicos do servidor: 30 dias. O vendedor conserva os dados segundo as suas próprias regras (contabilidade, garantia).

Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo. Escreva para kontakt@artizyntcapsules.eu. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt).

Cookies

O site não usa cookies de rastreio, pixels publicitários nem ferramentas de análise de terceiros. Usamos apenas a memória de sessão do navegador para lembrar que o formulário foi enviado (não sai do seu dispositivo). Por isso não há banner de cookies — o artigo 5.º da Lei n.º 41/2004 só exige consentimento para armazenamento não estritamente necessário, que aqui não acontece.