Condizioni di acquisto

Chi è chi

Gestore del sito — intermediario: pubblica informazioni e trasmette la richiesta di contatto. Venditore — l’impresa che gestisce il call center, conclude il contratto, spedisce il prodotto e incassa il pagamento; i suoi dati (denominazione, sede, partita IVA) ti vengono comunicati al telefono e riportati sul documento di vendita. Produttore / responsabile — indicato sulla confezione.

Come si conclude il contratto

Invii nome e numero: è una richiesta di contatto, non un ordine.
Il consulente chiama, presenta prodotto, prezzo totale (29 € con consegna) e modalità di pagamento.
Ai sensi dell’art. 51, comma 6, del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), nei contratti conclusi per telefono il professionista deve confermare l’offerta al consumatore, che è vincolato solo dopo averla firmata o accettata per iscritto — chiedi la conferma su supporto durevole (e-mail, SMS) e conservala.
Il corriere consegna il pacco; paghi l’intero importo alla consegna. Non c’è anticipo.

Prezzo

29 € per una confezione (secondo le foto del produttore: 20 capsule) con consegna a mezzo corriere. Il prezzo comprende tutte le imposte e i costi di spedizione. Il venditore può proporre al telefono altre quantità o pacchetti — è una sua offerta e vale solo se la accetti.

Recesso

Hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per recedere dal contratto senza motivazione (art. 52 Codice del consumo). Comunichi il recesso al venditore (i suoi dati sono sul documento di vendita) e restituisci il prodotto entro 14 giorni. Il venditore può rifiutare il reso di una confezione aperta ai sensi dell’art. 59, lett. e) — beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici. Una confezione sigillata è restituibile.

Garanzia e reclami

Per i difetti di conformità risponde il venditore secondo gli artt. 128–135 del Codice del consumo (2 anni dalla consegna). I reclami vanno rivolti al venditore. Se non ottieni risposta, puoi rivolgerti alle associazioni dei consumatori, alle procedure ADR (conciliazione paritetica, mediazione presso le Camere di commercio) o segnalare all’AGCM. La piattaforma ODR europea non è più operativa.

Consegna

Secondo il venditore: tutte le regioni d’Italia tranne la provincia di Sondrio. Il termine di consegna lo concordi al telefono.

Legge applicabile

Al contratto con il venditore si applica la legge italiana, in particolare il Codice del consumo. Stato del documento: 13.09.2026.