Condiciones de compra

Quién es quién

Operador del sitio — intermediario: publica información y transmite la solicitud de contacto. Vendedor — la empresa que gestiona el centro de llamadas, celebra el contrato, envía el producto y cobra; sus datos (razón social, domicilio, NIF) se te comunican por teléfono y figuran en el documento de venta. Fabricante / responsable — indicado en el envase.

Cómo se celebra el contrato

Envías nombre y número: es una solicitud de contacto, no un pedido.
El asesor llama, presenta producto, precio total (29 € con envío) y forma de pago.
Según el art. 98.6 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en los contratos celebrados por teléfono el empresario debe confirmar la oferta por escrito o en soporte duradero y el consumidor solo queda vinculado una vez que haya firmado la oferta o enviado su acuerdo por escrito — pide la confirmación (correo electrónico, SMS) y consérvala.
El mensajero entrega el paquete; pagas el importe completo al recibir. No hay anticipo.

Precio

29 € por un envase (según las fotos del fabricante: 20 cápsulas) con envío por mensajería. El precio incluye todos los impuestos y gastos de envío. El vendedor puede proponer por teléfono otras cantidades o paquetes — es su oferta y solo vale si la aceptas.

Desistimiento

Tienes 14 días desde la recepción del paquete para desistir del contrato sin motivo (art. 102 TRLGDCU). Comunicas el desistimiento al vendedor (sus datos figuran en el documento de venta) y devuelves el producto en 14 días. El vendedor puede rechazar la devolución de un envase abierto según el art. 103 e) — bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene. Un envase precintado se puede devolver.

Garantía y reclamaciones

De la falta de conformidad responde el vendedor según los arts. 114 y siguientes del TRLGDCU (plazo de 3 años desde la entrega). Las reclamaciones se dirigen al vendedor. Si no obtienes respuesta, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo. La plataforma europea ODR ya no está operativa.

Entrega

Según el vendedor: todo el territorio nacional. El plazo de entrega lo acuerdas por teléfono.

Ley aplicable

Al contrato con el vendedor se aplica la ley española, en particular el TRLGDCU. Estado del documento: 13.09.2026.