Vie privée et protection des données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données saisies dans le formulaire est l’exploitant du site artizyntcapsules.eu (contact : kontakt@artizyntcapsules.eu). Le vendeur qui vous rappelle et conclut le contrat est un responsable distinct pour ses propres finalités (exécution de la commande, comptabilité) ; il vous communique sa propre information lors de l’appel.

Quelles données, pour quoi

Nous collectons uniquement le prénom et le numéro de téléphone, plus des données techniques (adresse IP, date et heure, type de navigateur). Finalité : transmettre votre demande de contact au vendeur — base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles prises à votre demande) — et protéger le formulaire contre les abus (limitation des envois par adresse IP, champ piège pour les robots) — article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Nous ne demandons pas de consentement au marketing et ne faisons pas de marketing.

Destinataires

• le vendeur (système de vente qui gère le centre d’appels) — pour l’exécution de la commande ;
• l’hébergeur du serveur dans l’UE — stockage de la copie de la demande ;
• le fournisseur de messagerie de l’exploitant (Google Ireland Ltd., service Gmail) — une copie de notification de la demande arrive dans notre boîte ; le transfert vers les États-Unis repose sur la décision d’adéquation de la Commission (UE) 2023/1795 (EU-US Data Privacy Framework) et sur les clauses contractuelles types.

Durée de conservation

La copie de la demande (prénom, numéro, date, IP) est conservée 365 jours, puis supprimée automatiquement. Journaux techniques du serveur : 30 jours. Le vendeur conserve les données selon ses propres règles (comptabilité, garantie).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à kontakt@artizyntcapsules.eu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Le site n’utilise ni cookies de suivi, ni pixels publicitaires, ni outils d’analyse tiers. Nous utilisons uniquement la mémoire de session du navigateur pour retenir que le formulaire a été envoyé (elle ne quitte pas votre appareil). Il n’y a donc pas de bannière de cookies : l’article 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques n’exige un consentement que pour le stockage non strictement nécessaire, qui n’a pas lieu ici.