Podmienky nákupu

Kto je kto

Prevádzkovateľ stránky — sprostredkovateľ: zverejňuje informácie a odovzdáva žiadosť o kontakt. Predajca — firma prevádzkujúca call centrum, uzatvára zmluvu, odosiela výrobok a prijíma platbu; jej údaje (názov, sídlo, IČO) vám oznámi telefonicky a sú na doklade o predaji. Výrobca / zodpovedná osoba — uvedená na obale.

Ako vzniká zmluva

Odošlete meno a číslo: je to žiadosť o kontakt, nie objednávka.
Konzultant zavolá, predstaví výrobok, celkovú cenu (29 € s doručením) a spôsob platby.
Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa upravuje uzatváranie zmlúv telefonicky: obchodník je povinný spotrebiteľovi ponuku potvrdiť na trvanlivom médiu a spotrebiteľ je viazaný až po jej potvrdení — vyžiadajte si potvrdenie (e-mail, SMS) a uschovajte ho.
Kuriér doručí balík; platíte celú sumu pri prevzatí. Záloha sa neplatí.

Cena

29 € za jedno balenie (podľa fotografií výrobcu: 20 kapsúl) s doručením kuriérom. Cena zahŕňa DPH a dopravné. Predajca môže telefonicky ponúknuť iné množstvá alebo balíčky — je to jeho ponuka a platí, iba ak ju prijmete.

Odstúpenie od zmluvy

Máte 14 dní od prevzatia balíka na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (§ 19 zákona č. 108/2024 Z. z.). Odstúpenie oznámite predajcovi (údaje na doklade o predaji) a výrobok vrátite do 14 dní. Predajca môže vrátenie otvoreného balenia odmietnuť s odkazom na výnimku pre tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený. Zapečatené balenie sa vracia bez problému.

Zodpovednosť za vady a reklamácie

Za vady zodpovedá predajca podľa ustanovení Občianskeho zákonníka o spotrebiteľskej kúpnej zmluve (vadu možno vytknúť do 2 rokov od dodania). Reklamácia sa uplatňuje u predajcu. Ak nedostanete odpoveď, môžete využiť alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. (subjekt ARS: Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný zapísaný subjekt) alebo podať podnet SOI. Európska platforma RSO už nie je v prevádzke.

Doručenie

Podľa predajcu: celé Slovensko. Termín doručenia dohodnete telefonicky.

Rozhodné právo

Na zmluvu s predajcom sa použije slovenské právo, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. a Občiansky zákonník. Stav dokumentu: 13.09.2026.